POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Mis à jour le 18 Mai 2022

 

Globalinks s’engage à respecter les normes et assurer la meilleure protection possible des données personnelles, en conformité avec la réglementation de ses pays d’opération. Le présent document précise les traitements de données à caractère personnel éventuellement effectués par Globalinks ainsi que la manière dont les utilisateurs peuvent exercer leurs droits sur leurs données personnelles.

 

Qui est le responsable du traitement de mes données personnelles ?

La société Globalinks, société par actions simplifiée au capital de 1.000.000, immatriculée au registre du commerce et des sociétés sous le numéro :SN.DKR2021.A.28406k et l’ensemble de ses filiales traitent les données vous concernant.

 

Pourquoi collecter des données personnelles ?

Traiter les données nous permet de mieux vous servir dans les cas suivants :

  • Gérer notre relation avec vous :
  • Création et administration de votre compte utilisateur
  • Autorisations et droits d’accès  concernant par exemple l’envoi des newsletters et des sollicitations commerciales
  • Recueil de vos commentaires et avis
  • Gestion du service client
  • Promouvoir Globalinks via notamment la personnalisation des publicités en ligne. Pour vous opposer au ciblage publicitaire au profit de partenaires annonceurs, vous devez refuser les cookies publicitaires. Pour plus d’information et gérer vos cookies publicitaires, rendez-vous dans la page « Cookies » du site
  • Connaître nos clients et les statistiques et performances de notre site

 

Quelles sont les données personnelles qui sont collectées me concernant ?

Nous collectons et traitons notamment :

  • Vos données d’inscription comme le nom, prénom, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, informations liées au service client
  • Les données sur votre utilisation de nos services telles que logs de connexion, adresse IP, historique de navigation et d’achat
  • Les données liées à l’utilisation de services publicitaires et notamment de réseaux sociaux

 

Quelles sont les communications que je suis susceptible de recevoir ?

  • Emails  transactionnels : notamment ceux qui vous informent de l’évolution du statut de votre commande ou de votre compte client
  • Newsletters : Ces newsletters vous informent de nos actualités et promotions
  • Enquêtes de satisfaction ou études de marché : nous pouvons solliciter votre avis par email par le biais de questionnaires, afin de mieux vous connaître et mieux vous servir

 

Durées de conservation

Vos données ne seront conservées que pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités ci-dessus précisées, augmentée du délai de prescription légale. Ainsi, à titre principal, vos données de compte (inscription) seront conservées pendant toute la durée de votre adhésion. Elles pourront ensuite être conservées et traitées pendant 3 ans suivant le dernier contact de votre part, pour nous permettre de vous adresser des sollicitations commerciales.

Les données qui vous concernent sont susceptibles d’être conservées plus longtemps, lorsque vous avez passé commande sur le site, au titre d’obligations légales spécifiques ou au regard des délais de prescription légale applicables. A titre d’exemple, les données peuvent être conservées pendant :

  • 6 ans pour les documents fiscaux ;
  • 10 ans pour les pièces comptables ;
  • Toute la durée des contentieux et jusqu’à épuisement des voies de recours.

Le données relatives aux noms, prénoms et adresses des clients suspectés de fraude et à l’origine d’impayés seront enregistrées dans un traitement spécifique, conservées 36 mois, en vue de détecter de nouvelles transactions présentant un risque de fraude.

Enfin, en cas d’exercice de leurs droits par les personnes concernées, les données relatives aux pièces d’identité peuvent être conservées pendant les délais de prescription légale applicables, soit pendant une période maximale de 3 ans.

Qui sont les Destinataires de mes données ?

Au-delà de Globalinks et de ses filiales, vos données peuvent éventuellement être transmises à des tiers dans les cas suivants :

  • Transmission de données à des sous-traitants

Les données que nous collectons peuvent être transmises aux prestataires auxquels nous faisons appel pour la réalisation de ses services dans le cadre des finalités mentionnées ci-avant par exemple pour la gestion, l’exécution, le traitement, le paiement de vos commandes, ainsi que pour des opérations marketing

  • Partage des données avec des tiers

Les partenaires qui peuvent recevoir des données personnelles de Globalinks sont les réseaux sociaux, les prestataires techniques et les autorités de police ou de justice

 

Quels sont mes droits au regard de l’utilisation des données personnelles ?

Conformément à la règlementation sur la protection des données personnelles, vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression, opposition, limitation et portabilité le cas échéant) en contactant le service client au + 221 77 4372517 ou client@Globalinks.sn

 

Quelle utilisation des données en lien avec les Réseaux sociaux ?

Nous vous informons que des informations liées à votre navigation sont captées par les réseaux sociaux à des fins de ciblage publicitaire pour leur propre compte via les cookies qui sont déposés lors de votre navigation sur notre site. Les données transmises sont les données de navigation (pages visitées, produit vu, catégorie du produit vu,…) et d’achat (produits achetés ou catégories des produits achetés, type d’adhésion,…). La base légale de ce traitement est le consentement que vous donnez lors de l’acceptation des cookies. Vous pouvez retirer votre consentement en paramétrant vos choix dans votre navigateur ou dans notre gestionnaire de cookies.

 

Nous partageons par ailleurs certaines données (coordonnées) avec nos prestataires techniques et publicitaires afin de vous adresser de la publicité personnalisée. Les données que nous envoyons ponctuellement (nom, prénom, email, code postal, numéro de téléphone…) sont cryptées. Elles ne permettent pas de vous identifier directement et servent uniquement à établir une correspondance pour vous reconnaître afin de vous adresser de la publicité personnalisée sur internet. La base légale de ce traitement de données est l’intérêt légitime de Globalinks.sn. Vous avez la possibilité de refuser ces ciblages publicitaires en nous le signalant ou depuis votre compte utilisateur de réseau social.

Nous collectons également pour notre propre compte certaines informations et données personnelles en lien avec votre activité sur les pages des réseaux sociaux Globalinks ou le site de Globalinks.sn. Ces données sont utilisées à des fins d’analyses statistiques ainsi qu’à des fins publicitaires pour améliorer notre relation commerciale et la publicité qui vous est adressée.

 

Les informations recueillies par Globalinks pour son propre compte en lien avec les réseaux sociaux sont régies par les présentes conditions et les conditions spécifiques des applications Globalinks.sn. En revanche, Globalinks n’est pas responsable de l’utilisation ultérieure qui est faite de vos données par les réseaux sociaux pour leur propre compte.

 

Nous vous invitons à consulter les politiques de protection des données personnelles des différents réseaux et applications sur lesquels Globalinks peut être présent afin de prendre précisément connaissance des informations qui sont collectées par ces tiers. Vous pourrez également paramétrer directement sur les réseaux sociaux l’accès et la confidentialité de vos données.

 

Quels sont les Cookies utilisés pour le ciblage publicitaire ?

Nous utilisons des technologies de traçages notamment des cookies pour adapter à la publicité à vos besoins et centres d’intérêt sur nos sites ou ceux de partenaires. Nous vous invitons à consulter la rubrique Cookies pour obtenir des informations détaillées sur l’utilisation des cookies et autres technologies comparables et voir les possibilités.